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# Auditoria competitiva

![Foto da Pexels ](/files/-MkI_6Un1RJIeSb-hIy2)

Quando você entra fase de Ideação do processo de design, é importante comparar o produto que você está projetando com outros produtos de organizações semelhantes. \
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**Auditoria competitiva(Benchmarking)** é uma visão geral de seus **concorrentes** *forças* e *fraquezas*. Essas auditorias são usadas para coletar informações sobre o que a concorrência está fazendo, incluindo as técnicas que são em funcionamento e aqueles que precisam ser melhorados. 

Você pode aprender muito com uma auditoria competitiva. As auditorias competitivas são úteis porque ajudam v*ocê **identificar seus principais concorrentes***, ***analisar os produtos que seus concorrentes oferecem*****,** entender como seus concorrentes se **posicionam** no mercado, examine o que sua concorrência **faz bem** e o que eles poderiam **fazer melhor.**

Você deve listar concorrentes diretos e indiretos em sua auditoria. Os concorrentes **diretos** têm ofertas que são **semelhante ao seu produto** e **foco no mesmo público.** Essencialmente, vocês dois estão tentando para resolver o mesmo problema. \
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Os concorrentes **indiretos** têm um conjunto **semelhante de produto ou serviço**, mas concentre-se em um **público diferente**, ou ter produtos diferentes e foco no mesmo público. \
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EX:  **Meu Produto** : Hamburgueria com várias opções de sabores(bovina, frango) \
        **Concorrente Direto :** Hamburgueria com várias opções de sabores(bovina, frango) do mesmo bairro e cidade.\
        **Concorrente Indireto:** Hamburgueria Vegana/Vegetariana\
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Vamos abaixo as etapas para realizar uma auditoria competitiva.

### Como Fazer ? Vamos para a prática.

1. Fazer uma pesquisa online dos seus concorrentes.<br>
2. **Definir a meta para a auditoria competitiva  (**

   **( Ex:** *Comparar a experiência de compra do aplicativo de cada concorrente como um novo usuário e um usuário recorrente.***)**<br>
3. Criar uma planilha com uma lista de seus concorrentes, tenha entre **5 a 10** concorrentes em sua lista.<br>
4. Liste os recursos específicos que você deseja comparar.\
   *(Primeiras impressões, Interação, Design visual, Conteúdo)*<br>
5. Pesquisar e avaliar **cada site do concorrente** e **anote** suas observações.<br>
6. Resuma suas descobertas em um **relatório**.

### Exemplo - Tabela de Auditoria Competitiva:

O cenário de do documento abaixo  é de uma auditoria competitiva que foi concluída para **CoffeeHouse**. O exemplo inclui as seguintes ações:\
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**Objetivo**: o objetivo geral era: **comparar a experiência de compra** do aplicativo de cada **concorrente** como um **novo usuário** e um **usuário recorrente**.

Para nosso exemplo, dois concorrentes que podem ter sido encontrados durante a pesquisa online foram identificados:

* **JavaMate** , uma rede de cafés que oferece uma variedade de cafés frescos e bebidas especiais. JavaMate é um **concorrente direto** da CoffeeHouse.<br>
* **BeanTown** , um serviço de pedido pelo correio por assinatura que envia um suprimento mensal de grãos de café torrados para as casas dos assinantes. BeanTown é um **concorrente indireto** do CoffeeHouse.\
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  **A análise da planilha:**<br>
  * Principais concorrentes da CoffeeHouse
  * Os produtos que os **concorrentes da CoffeeHouse ofereciam**
  * Como os concorrentes da CoffeeHouse **se posicionam no mercado**
  * O que a concorrência da **CoffeeHouse faz bem** e o que eles **poderiam fazer melhor**
  * Como os concorrentes da CoffeeHouse se descrevem
  * **Pontos fortes** e **fracos** dos concorrentes do CoffeeHouse
  * **Lacunas nos produtos do concorrente** da CoffeeHouse
  * **Oportunidades** para a CoffeeHouse **se destacar**

#### **Para mais detalhes acesse o link da tabela abaixo.**

<https://docs.google.com/spreadsheets/d/1FqjlxoWUpT9nd4NHDAnH8O6zCo0-8ywzQzlya-K36VI/edit?usp=sharing>\
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**Relatório final desse estudo de caso:**\
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<https://docs.google.com/document/d/1J7PNrkmUZT8uQ_C1_krscjB2i8HQdcOW8MzsWo5CVdA/edit?usp=sharing>

**Referências sobre o tema:**

{% embed url="<https://www.coursera.org/lecture/start-ux-design-process/scope-the-competition-fzuMr?utm_source=link&utm_medium=page_share&utm_content=in_course_lecture&utm_campaign=bar_button>" %}

{% embed url="<https://youtu.be/nThUTT6DxmA>" %}

{% embed url="<https://www.toptal.com/product-managers/freelance/product-designer-guide-to-competitive-analysis>" %}

<https://medium.com/aela/benchmarking-como-efetuar-a-an%C3%A1lise-de-competidores-em-ux-design-ce67bd91e562>

Esperamos que esse conteúdo tenha agregado no teus estudos de UX e te ajudado a entender melhor o que é auditoria competitiva(Benchmarketing)\
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